商品の返品/返金・交換について

お客様に安心して商品をご購入・ご利用いただくために、15日間の返品/返金・交換保証をしております。

適用は次の①〜④の条件をすべて満たす場合に限ります。

①すべての袋の中の商品の合計が【半分より多く】残っていること。（1つでも袋の残りが半分未満の場合は、対象外となりますのでご了承ください）。
②商品の初回発送日から15日以内に、(1)「商品の返品/返金」または「商品の交換」の旨と(2)「上記の理由事項」(3)「追跡番号」の三項目をお問い合わせフォームにご連絡いただくこと。（定期購入の場合、2回目以降の決済が行われたあとは、返品/返金はできませんのでお気をつけください。）
③返品/返金の理由事項が、味やお身体にあわないなどでないこと。(間違った商品をご購入の場合は、交換対応のみを対象をさせていただきます。)
④2回目以降の購入かつ製品の破損/欠陥以外の理由事項でないこと。

＜注意事項＞
※対象となる商品に含まれるすべての製品をお送りいただけない場合は、返品/返金の対象外となりますのでご了承ください。
※返品/返金の際に発生した送料、手数料は基本的に弊社で負担致します。（例外事項があります。）
※弊社よりお伝えする配送先以外の住所へお送りいただいた場合、上記の保証対応ができかねますので、ご注意ください。
※Règles公式サイト経由以外でのご購入の場合は、対象外となります。
※上記の返品/返金保証は、お1人様1回限りとなります。